Gyárilag szoftverhibás a Siemens teljes 65-ös sorozata, a rossz mobilokat a cég visszacseréli. A hiba csak igen ritkán jelentkezik, és a telefon rendeltetésszerű használatát sem gátolja. A probléma akkor léphet fel, ha a mobil az akkumulátor lemerülése miatt kikapcsol. Ilyenkor a készülék rendkívül hangosan játssza le a búcsúzó dallamot, ami egyes esetekben – ha a telefont a fülhöz szorítják – akár halláskárosodáshoz is vezethet.
A cég a hibás sorozat mindegyik készülékének (C65, CX65, M65, S65, SL65 CV65, CT65, CXV65, CXT65) cseréjét vállalja. A szoftverhiba javítása két héten belül állítólag a Siemens-honlapról is letölthető lesz, addig a cég azt javasolja a felhasználóknak, deaktiválják a kikapcsoláskor hallható dallomot.
