A vírusirtót használó felhasználók egyik rémálma vált valóra hétfőn a Webroot új adatbázisának érkezését követően. Az új szignatúracsomag Windows fájlokat is kártevőnek azonosított, ezeket karanténba zárta. Több millió rendszert téve használhatatlanná. A felhasználók méltatlankodása pillanatok alatt több oldalnyira hízott a cég honlapján, sokan arra panaszkodtak, hogy a Facebookot is adathalász oldalnak minősítette a biztonsági szoftver.
Update: Apparently the Webroot issue was only in-place for 13 minutes, but the remediation commands are now getting stalled due to volume.
— SwiftOnSecurity (@SwiftOnSecurity) 2017. április 24.
A SwiftOnSecurity szerint mindössze 13 percig volt aktuális a frissítés, mégis hatalmas tábornak okozott kellemetlenséget. A Webroot 30 millió ügyféllel rendelkezik, ebben céges- és magánelőfizetők egyaránt akadnak. A vállalat szóvivője megerősítette a problémát, javítást ígért, de konkrét időpontot nem tudott mondani.
