A Facebook ma hivatalos blogjában tájékoztatta a felhasználóit, hogy mi okozta tegnap, magyar idő szerint este fél tíz körül a körülbelül két és fél óráig tartó szolgáltatáskiesést.
A közlemény szerint a probléma annak következtében lépett fel, hogy karbantartás, frissítés zajlott a rendszerben, és itt hibáztak a szoftver megírásánál. Az egyik hibajavító rutin, amely az érvénytelen adatokat érvényesekre cseréli ki, a programhiba miatt új adatként is érvényteleneket kapott, vagyis újra elindult a folyamat, létrejött egy végtelen ciklus, ami annyi lekérést generált, hogy ez túlterhelte a teljes rendszert, az eredmény pedig az lett, hogy a felhasználók egy „DNS-hiba” üzenetet kaptak, és nem tudták elérni az oldalt. „A ciklus megszakításához le kellett állítanunk az érintett adatbázisszerverhez vezető teljes forgalmat, és ez azt jelentette, hogy le kellett kapcsolnunk az oldalt” – írja Robert Johnson, a cég szoftverüzemeltetési igazgatója. Ráadásul ezek után csak fokozatosan terhelhetik a rendszert, ez folyik jelen pillanatban is, mivel még nem javították ki a hibát teljes mértékben.
A négy éve alakult vállalkozásnál eddig ez volt a legsúlyosabb hiba, szolgáltatáskiesés.
(A képernyőképet tegnap este Szemy küldte el nekünk, köszönjük!)
Nagyításhoz klikk! a képre
