Új hozzászólás Aktív témák

• #185 pilipi aktív tag bebi998 #184

  Új Válasz 2024-04-04 23:33:34 #185

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  pilipi

  aktív tag

  válasz bebi998 #184 üzenetére

  Én úgy jártam, ahogy azt az ember álmaiban elképzeli.
  Nézegettem az oldalukat asztali gépen, és volt ott egy menüpont számhordozásssal kapcsolatban kérjen visszahívást.
  Rányomtam , beírtam a telefonszámot, enter és megcsörrent a telefon.
  Mondtam is a srácnak, hogy szerintem le sem ért az enter gomb, nem értem ezt, hogy csinálta.
  Néhány perc kedélyes NERélgetés beszélgetés után elmondtam neki a 3 darab hordozásos számot és a választott csomagot, Ő elmodta az elmondandó dolgait és közölte, hogy pár nap múlva érkezneka kártyák futárral. Majd újabb pár nap múlva átállás.
  Úgy is lett, kártyák jöttek, átállás a jelzett időpontban megtörtént.
  Annyi gubanc volt egyedül, hogy a három számból csak kettőnél sikerült a hordozás.
  Az egyik a vodás igeiglenes számon maradt.
  Jeleztem nekik írásban pár sorban az oldalukon, hogy mi történt, majd kikapcsoltam a készüléket (rossz szokás tudom, de éjszakára mindig kikapcsolom) és akikor bekapcsoltam már rendben volt a hordozás. Ezek után jött egy email, amiben tájékoztattak, hogy elnézést kérnek és fogadjak el egy 5000 forintos kárpótlást a probléma miatt. Amit már le is voltak az első számlámból.
  Amit az alkalmazással pillanatok alatt be is tudtam fizetni.
  Eddig elégedett vagyok, nem kell roamingolni és 140 Mbps a sebesség.
  Talán az egyetlen hiba, hogy az appban nem mutatja a perceket csak az adatmennyiséget, ez állítólag bug és javítani fogják.
  A másik oldalon (digi) eltünt az ügyfélkapuról a 3 mobilszám, de mivel a márciusi és áprilisi számla már elkészült a hordozáskor (március 13) így rajta van a számlákon a plusz 9 plusz 9 ezer forint. Jeleztem a DIgi ügyfélszolgálaton, hogy nem készítenek-e új számlát amire azt válaszolták, hogy nem inkább levonják majd utána jóváírják.
  Mondtam is a hölgynek, hogy igazából nekem mindegy ha levonnak pluszban 18 ezret majd utána 3 hónapig nem fizetek semmit, mert a TV, internet és vezetékes telefon éppen 6000 forint.
  Én így jártam az átállással, elnézést a hosszú történet miatt

Új hozzászólás Aktív témák